Настройка аналитики на сайте (цели, ecommerce)

Без корректно настроенной аналитики рекламный бюджет распределяется вслепую: видно количество кликов и показов, но не видно, какие из них реально привели к заявке, звонку или покупке. Маркетолог тратит время на кампании, которые кажутся эффективными по CTR, но на деле не приносят продаж - и наоборот, недооценивает каналы, которые реально работают.

Оставить заявку

Коробочный и облачный Битрикс24

1С-Битрикс Управление сайтом

Нейросети и искусственный интеллект

Ретаргетинг и ремаркетинг Динамическая реклама на основе фидов Аудит существующих рекламных кампаний Настройка сквозной аналитики

Все наши услуги

Настройка аналитики на сайте (цели, ecommerce)

Зачем нужна настройка целей и eCommerce-аналитики

Цели и eCommerce-аналитика - это программная фиксация конкретных действий пользователя на сайте (заявка, звонок, добавление в корзину, покупка) с привязкой к рекламному источнику, кампании и даже объявлению. Без этого сквозная аналитика, дашборды руководителя и автоматическое управление ставками в рекламных кабинетах просто не будут работать - им не на чем считать эффективность.

Почему это не делается "по умолчанию"

Счетчик Яндекс Метрики или Top.Mail.Ru, установленный на сайт "для галочки", фиксирует только визиты и просмотры страниц. Чтобы получить реальные данные о конверсиях, нужно:

Технически настроить отправку событий с сайта - через код, Яндекс Тег Менеджер или API
Корректно передать стоимость и параметры товара для eCommerce-отчетов (ID, название, категория, цена, количество)
Избежать дублирования событий и потерь данных при переходах, AJAX-формах и SPA-навигации
Связать оффлайн-конверсии (звонки, сделки в CRM) с онлайн-визитом, с которого пришел клиент

Это инженерная задача на стыке фронтенда, серверной части и рекламных платформ - и именно ей мы занимаемся.

Что входит в настройку целей

Мы настраиваем:

Цели и конверсии в Яндекс Метрике и Top.Mail.Ru - под реальные бизнес-действия: отправка формы, клик по телефону, переход в мессенджер, добавление в корзину, начало оформления заказа, успешная оплата
Корректную работу счетчиков при AJAX-отправке форм, попапах, многошаговых формах и SPA-сайтах на React/Vue, где стандартная разметка целей не работает
Отправку микроконверсий - скроллы, время на странице, взаимодействие с калькулятором или конфигуратором - там, где это важно для оценки качества трафика
Server-side tracking - передачу событий через серверную часть сайта, что повышает точность данных и не зависит от блокировщиков рекламы в браузере пользователя
Коллтрекинг - подмену номеров и передачу звонков как конверсий, привязанных к источнику и сессии

Настройка eCommerce-аналитики

Для интернет-магазинов и сайтов с каталогом товаров стандартных целей недостаточно - нужна полноценная eCommerce-разметка, показывающая не просто факт покупки, а состав и стоимость заказа.

Мы настраиваем:

eCommerce-модуль Яндекс Метрики и Top.Mail.Ru - просмотры товаров, добавление в корзину, начало оформления, покупки с передачей полного состава заказа, с корректным расчетом ДРР и ROI прямо в интерфейсе счетчика
Передачу данных о товарах из каталога сайта (1С-Битрикс, самописные CMS) в формат, требуемый счетчиками аналитики
Корректный расчет выручки и среднего чека по каналам, кампаниям и даже отдельным объявлениям
Специфику для конфигураторов и сложных товаров - фиксацию стоимости уже с учетом выбранных опций, а не базовой цены

Связка аналитики с CRM и офлайн-продажами

Часть сделок закрывается не на сайте, а по телефону или в переписке менеджера - и без связки с CRM эти продажи "выпадают" из аналитики, искажая реальную картину эффективности каналов.

Передача ClientID / YClientID в Битрикс24 или другую CRM при создании лида - для последующей привязки офлайн-сделки к визиту
Настройка офлайн-конверсий (Offline Conversion) в Яндекс Метрике и VK Рекламе - для передачи факта продажи обратно в рекламный кабинет
Автоматический пересчет ROI и ROMI по факту закрытия сделки, а не по факту заявки
Единые дашборды, где заявки, звонки и продажи из CRM соединены с данными рекламных кабинетов

Это тот самый шаг, который превращает "аналитику по кликам" в аналитику по деньгам.

Аудит текущей аналитики

Если аналитика на сайте уже настроена, но данным не доверяют - мы проводим технический аудит и находим типовые проблемы:

Задвоение целей и событий из-за нескольких установленных счетчиков или неверной интеграции с Яндекс Тег Менеджером
Потеря конверсий на мобильной версии, в попапах или при переходе на сторонние платежные страницы
Некорректная передача стоимости заказа (например, без учета скидок или доставки)
Отсутствие фильтрации ботов и служебных визитов, искажающее статистику
Несовпадение данных между Яндекс Метрикой, Top.Mail.Ru и внутренней CRM-статистикой

По итогам аудита мы даем конкретный список исправлений, а не просто "аналитика работает не так".

Кому подходит эта услуга

Руководителям отдела маркетинга, которым нужны данные для принятия решений по бюджету, а не приблизительные оценки
Маркетологам и performance-специалистам, которым нужна точная eCommerce-аналитика для оптимизации кампаний по ROI, а не по кликам
Владельцам интернет-магазинов, которым важно видеть реальную выручку и средний чек по каждому рекламному каналу
Компаниям с длинным циклом сделки, где продажа закрывается в CRM, а не на сайте, и требуется связка онлайн- и офлайн-данных

Технологии, с которыми мы работаем

Яндекс Метрика (цели, eCommerce, офлайн-конверсии), Top.Mail.Ru, Яндекс Тег Менеджер
Server-side tracking (серверная передача событий через API рекламных платформ и счетчиков)
Коллтрекинг-сервисы и интеграция с телефонией Битрикс24
1С-Битрикс Управление сайтом, самописные CMS, React/Vue-сайты
PHP, JavaScript, REST API - для нестандартных интеграций и server-side передачи событий
Битрикс24 (коробочный и облачный) - для связки конверсий со сделками

Как мы работаем

Проводим технический аудит текущей аналитики и фиксируем список проблем
Согласовываем карту целей и eCommerce-событий на основе реальной бизнес-логики продаж заказчика
Реализуем настройку - через Яндекс Тег Менеджер, код сайта или серверную часть, в зависимости от специфики проекта
Тестируем корректность передачи данных на реальных сценариях (заявка, звонок, покупка, отказ от корзины)
При необходимости настраиваем связку с CRM и офлайн-конверсиями для расчета итогового ROI

Итог

Корректно настроенные цели и eCommerce-аналитика - это фундамент, без которого не работают ни сквозная аналитика, ни дашборды руководителя, ни автоматическое управление рекламными ставками по ROI. Мы берем на себя техническую реализацию этого фундамента - от базовых целей до серверного трекинга и связки с CRM - чтобы каждое решение по рекламному бюджету опиралось на точные цифры.

Оставьте заявку - проведем аудит вашей текущей аналитики и покажем, какие данные вы теряете прямо сейчас.