WhatsApp
Telegram
Max
Автоматическое создание сделок в Битрикс24 из элементов инфоблока
Автоматизация отправки данных с сайта на 1С-Битрикс в Битрикс24
1. Цели и задачи
Для автоматического создания сделки в Битрикс24 с сайта на 1С-Битрикс редакции "Старт" стандартного функционала не существовало (автоматизация предусмотрена для модуля "Веб-формы", отсутствующего на младших редакциях). При этом, когда менеджер вручную переносит данные в CRM, в процессе что-то теряется, к тому же, на это уходит много времени. В результате клиенты ждут ответа слишком долго, а аналитику по воронке продаж собрать практически невозможно. Настроенный обмен позволяет мгновенно передавать каждое действие пользователя на сайте прямо в нужный раздел Битрикс24.Каковы ключевые задачи, которые решает автоматическое создание сделок:
- Мгновенная реакция на заявки, рост конверсии;
- Прозрачность воронки продаж для последующей аналитики и оптимизации рекламного бюджета;
- Исключение ошибок в перенесённых данных;
- Снижение вероятности потери клиентов из-за занятости сотрудников;
- Экономия времени и повышение производительности;
- Автоматизация сложных бизнес-процессов.
2. Особенности реализации функционала
Для LandingPage компании-производителя мебели мы реализовали оформление заявок клиентов на сайте при помощи создания элементов инфоблока "Заявки с форм на сайте".Клиент заполняет поля в форме и на их основе создается элемент инфоблока с дополнительными полями (какая именно форма).
Решено было автоматизировать отправку данных по этим заявкам в Битрикс24 при помощи периодического агента. Раз в пять минут
агент просматривает все элементы инфоблока "Заявки с форм на сайте" и при отсутствии определенного флага "Отправлен в Битрикс24" формировал запрос по REST API к Битрикс24 и создает там Лид.
Информацию из ответа Битрикс24 мы сохраняли в текстовое поле для отладки. Файлы, добавляемые посетителями в веб-форму
хранятся на сайте, в Лид передается ссылка на файл.
Таким образом, несмотря на отсутствие функционала автоматического создания лида в Битрикс24, можно создавать сделки с сайтов на
1С-Битрикс редакций "Старт" и "Первый Сайт".
Оглавление
Оглавление
Похожие проекты
