Отчеты и дашборды (BI-конструктор) Битрикс24

Отчёты и дашборды (BI-конструктор) Битрикс24 — комплексная услуга по разработке управленческой аналитики для бизнеса любой сложности.

Мы создаём отчёты и интерактивные дашборды двумя способами:

• На базе стандартного BI-конструктора Битрикс24 — настраиваем источники данных (dataset), формируем дашборды, создаём визуализации, диаграммы и сводные отчёты без доработки ядра системы. Это быстрый и эффективный способ получить прозрачную аналитику по ключевым показателям.

• С программной реализацией кастомных решений — разрабатываем индивидуальные отчёты с нестандартной логикой расчётов, объединением данных из нескольких систем (CRM, 1С, сайты, рекламные кабинеты и др.), дополнительной обработкой и сложными сценариями аналитики.

Разработка персонализированных отчетов

Автоматизируем сбор и обновление данных, настраиваем KPI, систему фильтров и уровни доступа, продумываем удобную структуру дашбордов под задачи конкретных пользователей.

• Руководству: сводные финансовые отчеты, отчеты по нагрузке на сотрудников, расчеты мотивации и KPI;
• Отделу продаж: воронки продаж, отчеты по остаткам, мониторинг проблем по сделкам и заказам, выполнение плана продаж;
• Отделу маркетинга: отчеты по источникам рекламы, по каналам, сквозная аналитика, отчеты по лидам;
• Тендерному отделу: отчеты по статусам тендеров, статистика по времени выполнения задач по тендерам;
• HR-отделу: воронка соискателей, отчеты по вакансиям и отделам, календарь собеседований;
• IT-отделу: занятость исполнителей, отчеты по задачам и проектам, бюджетирование и сроки;

Дашборд для руководства

Формирование сводного отчета общих показателей компании для мониторинга ситуации и принятия управленческих решений

• Финансовые показатели фирмы - данные по сделкам, заказам, оплатам, контрагентам, контроль дебиторской задолженности
• KPI и мотивация сотрудников - данные по продажам в разрезе менеджеров, отчеты по коммуникационной нагрузке, графики рабочего времени
• Контроль остатков - мониторинг складских запасов, расчеты стоимости остатков и оборачиваемости склада, интеграция с внешними системами (например, остатки по недвижимости из Profitbase, наложенные на лиды и сделки для контроля работы застройщика)

Рабочий стол отдела продаж

Упорядочиваем работу с клиентами, ускоряя и встраивая в рабочий процесс дополнительный функционал

• План продаж: формирование визуального отчета по достижению личного плана продаж, участие в плане продаж отдела/филиали, архивы прошлых периодов;
• Воронка сделок: компактная и наглядная визуализация текущего состояния по сделкам/заказам менеджера, маркировка проблем;
• Распределение лидов: функционал автоматического распределения лидов на магазины/отделы/менеджеров, динамический отчет точек продаж и менеджеров на точках;
• Работа с тендерами: отчеты по статусам тендеров, статистика по времени выполнения задач по тендерам;

Расчеты эффективности

Разработка отчетов и систем опповещения о выпадении из референсных значений для контроля эффективности персонала

• Время выполнение задач - назначение планов выполнения, контроль соблюдения сроков, фиксация нарушений
• Уведомления ответственных - информирование статистическими данными и оповещения о нарушениях ответственных за процесс (в том числе через ботов - Telegram / Max)
• Автоматизация производственного процесса - формализация рутинных операций в дашборд/интерфейс с конкретными действиями, в том числе с аппаратными устройствами (например, автоматизация процесса сборки с пошаговым инструктажем и контролем сроков выполнения каждого этапа с последующим сбором статистики)